Si vas a viajar en avión, esto te interesa

Redacción ABC
08 de Marzo 2018, 06:37 a.m.
Si vas a viajar en avión, esto te interesa

Foto: Especial

Te decimos todo lo que debes saber a la hora de realizar un viaje

Monterrey.-  Con la temporada vacacional a la vuelta de la esquina, es de gran utilidad saber qué hacer en caso de que se presente alguna situación desagradable al viajar.

Aquí te decimos tus principales derechos al viajar en avión.

En todos los vuelos Precios y tarifas:

El costo del boleto debe incluir todos los conceptos e impuestos. Te deben informar y respetar tarifas y restricciones.

Servicios adicionales:

La aerolínea podrá ofrecer servicios adicionales al momento de la compra, sin embargo, no podrá realizar cargos que pretendan condicionar la compra del boleto a la contratación obligatoria de servicios adicionales, por ejemplo, seguros, renta de auto, servicios de asistencia o donaciones.

Información y publicidad:

Deben ser exactas, veraces, comprobables y claras, sin inducir a error o confusión.

Cambio de itinerario:

Te lo deberán informar por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico 24 horas antes de la salida o tan pronto ocurra.

Aterrizaje en un lugar distinto:

Deberán trasladarte por los medios de transporte más rápidos al destino contratado.

Pago de indemnizaciones:

 Será en los 10 días naturales siguientes a la reclamación, excepto alimentos y hospedaje.

Información de retraso/demora:

 Te informarán por medios electrónicos y/o módulos de atención las causas o razones por las que se demoró el vuelo.

Para vuelos dentro de México Viajes redondos o vuelos con conexión:

 Puedes usar cualquier segmento, siempre y cuando le informes a la aerolínea 24 horas a partir de la hora programada para el segmento no utilizado.

Equipaje:

Puedes transportar sin costo al menos 25 kilos de equipaje, así como dos piezas de equipaje de mano que en conjunto no excedan 10 kilos y cuyas dimensiones no excedan 55 cm de largo, 40 cm de ancho y 25 cm de alto.

*Con información de la Revista del Consumidor edición diciembre 2017.